Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Teslimat

Satışa konu hizmet dijital niteliktedir. Fiziksel ürün satışı, kargo veya adrese teslimat yoktur.

• • Ödeme onaylandığı anda paket hesabınıza tanımlanır ve kullanıma açılır
• • Teslimat elektronik ortamda anında gerçekleşir
• • Paketiniz, uygulamada ve web sürümünde aynı hesapla giriş yaptığınız her cihazda geçerlidir
• • Ödeme alındığı hâlde paket hesabınıza tanımlanmazsa ücret iade edilir

Aboneliği iptal etme

Aboneliğinizi istediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde:

• • Ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar paketiniz açık kalır
• • Bir sonraki dönem için ücret alınmaz
• • Dönem bitiminde hesabınız ücretsiz pakete döner

Nasıl iptal edilir?

• • Web üzerinden alındıysa: Uygulama içinde Profil → Paketim bölümünden ya da semihdayioglu.sd@gmail.com adresine yazarak
• • Google Play üzerinden alındıysa: Play Store → Abonelikler bölümünden
• • App Store üzerinden alındıysa: Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler bölümünden

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunur. Ancak aynı yönetmeliğin 15. maddesi gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Abonelik satın alındığı anda paket hesabınıza tanımlanır ve kullanıma açılır; bu nedenle kullanıma başlanmış aboneliklerde cayma hakkı sona erer. Satın alma ekranında bu durum ayrıca onayınıza sunulur.

İade yapılan durumlar

Aşağıdaki hallerde ücret iadesi yapılır:

• • Ödeme alındığı hâlde paketin hesabınıza tanımlanmaması
• • Aynı işlem için mükerrer (çift) tahsilat yapılması
• • Hizmetin bizden kaynaklanan bir sebeple uzun süre kullanılamaz durumda kalması
• • Satın alma sonrası paket hiç kullanılmamışsa ve 14 gün dolmamışsa

İade süreci

İade talebinizi semihdayioglu.sd@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir. Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 14 gün içinde iade edilir; bankaya bağlı olarak kartınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Mağaza üzerinden yapılan satın almalar

Google Play veya App Store üzerinden yapılan satın almalarda iade işlemleri ilgili mağazanın kendi politikalarına tabidir ve doğrudan mağaza üzerinden yürütülür.